Résumé :
Ce projet de partenariat visai à saisir comment, en période de pandémie liée à la COVID-19, les services de première ligne se transformaient et se développaient afin de mieux desservir les clientèles plus vulnérables, notamment les personnes souffrant d'un problème de santé mentale et les familles en situation de vulnérabilité.
Objectifs :
Documenter les pratiques cliniques et organisationnelles novatrices destinées aux clientèles vulnérables sur le territoire CIUSSS-CN dans le contexte de la pandémie de COVID-19, ainsi que les besoins non répondus ou partiellement répondus par les services actuels;
Examiner les conditions favorisant l’émergence et la pérennisation de ces innovations;
Identifier les bonnes pratiques pouvant être pérennisées et transférables dans d’autres milieux.
Pertinence du projet :
L’originalité de l’approche proposée réside dans le fait que nous adoptons un regard global en nous intéressant aux multiples formes que peuvent prendre les innovations qu’elles soient technologiques, liées à l’organisation du travail d’équipe, à la collaboration intersectorielle ou à des formes de leadership transformationnelles.
Afin de saisir cette complexité, nous nous intéressons à la dynamique entre les différents paliers du système de santé à l’échelle micro (équipe), méso (organisationnel) et macro (structurel) pour mieux comprendre les processus qui favorisent la mobilisation des capacités organisationnelles et cliniques des organisations de PL.
Permettre le développement de connaissances sur les conditions favorisant l’émergence et la pérennisation des innovations dans un contexte de crise où l’urgence et la gravité de la situation forcent différents acteurs à travailler en concertation et à développer des solutions novatrices qui nécessitent bien souvent de briser les silos et les barrières habituels.
Contribuer à l’avancement des connaissances en sciences humaines par une meilleure compréhension des liens entre les dimensions structurelles, organisationnelles et professionnelles à l’œuvre dans la transformation des soins de proximité, ce qui constitue une voie prometteuse que certains chercheurs invitent à suivre pour mieux comprendre les freins à la transformation des systèmes de santé.
